Praktikant Customer Service (m/w/d) Pflichtpraktikum / Praxissemester
- München
- Fixed-Term
- Full-time
Bencard Allergie GmbH, based in Munich, is the German subsidiary of Allergy Therapeutics plc. We are a research-based pharmaceutical company that has specialized very successfully in the future-oriented market segment of allergy since 1934. Our company has set itself the goal of constantly improving the quality of life of people suffering from allergies. On the one hand, our strong portfolio of allergen-specific immunotherapies and OTC products contributes to our long-standing success. On the other hand, we are characterized by sustained innovative strength and a value- and growth-oriented corporate philosophy. We think AllerGOlogy ahead!
Now you come into play: Join us in actively shaping our success story and further expanding our market presence!
Jetzt kommen Sie ins Spiel:
Begleiten Sie uns dabei, unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten und unsere Marktpräsenz weiter auszubauen!
Für unseren Geschäftsbereich Customer Service (Vertriebsinnendienst) suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet bis zum 31.12.2025, für unseren Standort in München
als
Praktikant Customer Service (m/w/d) Pflichtpraktikum / Praxissemester
Your Tasks:
- Kontrolle eingehender sowie Abklärung administrativ unklarer Aufträge auf Vollständigkeit
- Erfassung von Aufträgen für Therapeutika, Diagnostika und Servicemittel
- Anpassung der Lieferzeiten auf unseren Auftragsbestätigungen
- Reklamations- und Retourenbearbeitung nach Vorgabe
- Vorbereitung von Gutschriften und Rechnungen für unsere Kunden
- Ablage und Archivierung entsprechender Dateien und Dokumente
- Bearbeitung von Kundenneuanlagen und -änderungen in unseren Datenbanken
- Annahme von Bestellungen für Diagnostika und Service-Material (Inbound) sowie von Kundenanfragen inkl. deren Beantwortung bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen (Inbound)
- Beantwortung von Produktanfragen (Inbound) – keine medizinischen Fragen
- Abklärung von Unklarheiten bei der Auftragsbearbeitung (Outbound)
- Information an die Kunden über Lieferverzögerungen und Lieferbedingungen (Outbound)
- Sortierung unseres Posteingangs sowie Überprüfung ungesendeter Fax- und Auftragsbestätigungen
Your Profile:
- Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder laufende berufliche Umschulung im kaufmännischen Bereich bzw. im Bereich Vertrieb, Logistik und Beschaffung
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude am Arbeiten im Team
Our Offer:
- Interessantes Onboarding und intensive Einarbeitung in einem sympathischen Team
- Zahlreiche Einblicke in die Tätigkeit eines globalen Pharmaunternehmens
- Adäquate Vergütung
- Moderne Arbeitsumgebung in München-Schwabing mit guter Verkehrsanbindung
- Angenehmes, familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
Contact
Klingt interessant? Dann starten Sie!
Möchten Sie einen spannenden Einblick in den Bereich Customer Service im innovativsten Unternehmen der Branche bekommen? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen bei uns an erster Stelle, denn sie sind unser wichtigstes Gut. In einem freundlichen, familiär geprägten Arbeitsklima können Sie im Customer Service Team praktische Fähigkeiten einsetzen und ausprobieren. In der Onboarding-Phase erhalten Sie die Gelegenheit in die Abteilungen eines global tätigen Pharmaunternehmens hineinzuschnuppern.
Wir freuen uns auf Sie ...
… und sind gespannt auf Ihre Bewerbung. Teilen Sie uns gerne Ihre Vergütungsvorstellung und Ihren nächstmöglichen Starttermin mit! Wir kommen schnellstmöglich auf Sie zu.
Sie haben noch Fragen? Auch dafür sind wir jederzeit erreichbar. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Bencard Human Resources
Timo Kryszczynski
Human Resources Manager
BencardHR@bencard.com